DTV-Klassifizierung

von Ferienwohnungen und Privatzimmern. Über 50.000 Objekte wurden bereits nach den bundeseinheitlichen Kriterien des Deutschen Tourismusverbandes klassifiziert und überprüft.

Die Bedeutung der Sterne

3 Sterne ***

Gute und wohnliche Gesamtausstattung mit gutem Komfort. Ausstattung von besserer Qualität. Optisch ansprechender Gesamteindruck, wobei auf Dekoration und Wohnlichkeit Wert gelegt wird.

4 Sterne ****

Hochwertige Gesamtausstattung mit gehobenem Komfort. Ausstattung in gehobener gepflegter Qualität. Aufeinander abgestimmer  optischer Gesamteindruck von Form und Materialien. Lage und Infrastruktur des Hauses genügen gehobenen Ansprüchen.

5 Sterne *****

Erstklassige Gesamtausstattung mit besonderen Zusatzleistungen im Servicebereich und herausragende Infrastruktur des Objektes. Großzügige Ausstattung in besonderer Qualität. Sehr gepflegter und exklusiver Gesamteindruck mit allem technischen Komfort, der das Objekt selbst und die Umgebung mit einschließt. Sehr guter Erhaltungs- und Pflegezustand.

ZERTIFIZIERTE TOURIST - INFORMATION WERTACH

Die Tourist - Info Wertach ist unter den ersten 8 zertifizierten Tourist - Informationen der Region.

Die Tourist - Information Wertach wurde im Rahmen der "Qualitätsoffensive für Tourist - Informationen" des Tourismusverbandes Allgäu/Bayerisch-Schwaben e.V. überprüft. Sie erfüllt alle Kriterien, die einen optimalen Service für Ihre Gäste ermöglicht.

Im Rahmen der Mitgliedervesammlung des Tourismusverbandes wurde die Urkunde und Plakette der Zeritifizierten Tourist - Information vom Vorsitzenden des Verbandes und Landtagsabgeordneten  Alfons Zeller, an den Leiter der Tourist-Info Wertach, Dieter Kraus,  verliehen.

Die Tourist-Information ist die Visitenkarte des Ortes und hat somit eine Vorbildfunktion für die Vermieterbetriebe, so Zeller.  Von den ca. 90 Tourist-Informationen im Verbandsgebiet hatten sich 15 beworben und acht Betriebe erfüllten die Anforderungen auf Anhieb.
Bei der Qualitätsoffensive verpflichtet sich die Tourist - Info alle Mitarbeiter ständig in Bereichen wie Telefonschulung, Umgang mit dem Gast, Beschwerdemanagement, Organisation, Schriftverkehr, Englisch für Touristiker, Recht im Tourismus u.a. zu schulen. Weitere Punkte sind die Öffnungszeiten und die Erreichbarkeit, die Gebäudesituation, EDV- und Kommunikationsausstattung, Vermittlungsleistungen und die Dienstleistungspalette.

Desweiteren wird die Tourist-Info mehrmals jährlich anonym auf Ihre Leistung und Freundlichkeit in einem sogenannten "Mystery - Check" überprüft. Außerdem ist die Mitarbeit im Arbeitskreis Qualität und Weiterentwicklung der Servicequalität notwendig.